售后服务指南

如果您购买了我们的产品，为了维护您的权益请仔细阅读本指南

1.购买我们的产品，在7天内出现质量问题。用户可以选择：

(a)七天无理由退换货（不影响二次销售）

(b)前往购买产品的经销商处，要求全额退款；

(c)前往购买产品的经销商处，更换同型号的产品；（线上购买的运费商家承担）

2.购买我们的产品，在90天内出现产品质量问题。用户可以选择：

前往购买产品处，更换同型号的产品；（线上购买的运费各出一半）

购买我们的产品，超过90天但仍在一年内产品出现质量问题；用户可以选择：

a)将产品寄至当地我们授权的服务中心，以服务中心收到的日期开始计算售后服务时间，我们授权的售后服务中心会在承诺的处理时间 内与用户联系，并把完修好的产品返还。

b)如当地没有我们授权的服务中心，或者离服务中心较远的用户，可以将产品寄至总公司的售后服务中心，以服务中心收到的日期开始计算售 后服务时间，我们会在承诺的处理时间内与用户联系，并把完修好的产品返还。

注:对于已停产的产品，根据我们制定的停产产品更换方案，以不低于原产品性能的同类型产品来更换（可能产生额外费用），其中产生的运费 由买家承担。

3.购买我们的产品，超过质保期或都由于人为损坏造成产品故障情况。

产品超出我们所规定的三包期限或因客户未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的相关工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏，或不可抗力因素造成的损坏。客户可以选择有偿维修服务。此类问题需要用户寄往我们当地服务中心进行售后服务，如果当地没有我们授权的服务中心，可以致电我们售后服务中心寻求工程师的帮助.电话：400-000-0000